Guindeau simpson Lawrence Horizon express

Bonjour à tous
Mon Guindeau électrique simpson Lawrence Horizon expressme fait un drôle de cinéma.
Il est équipé d'une télécommande filaire Lewmar avec compteur de chaine.
La descente est normale mais la remontée se fait par quart de tour de la poupée.
Monté d'origine sur antarès 700P l'ancien propriétaire ne s'en servait pas et ne m'est d'aucune aide, >le concessionnaire Beneteau dit n'avoir pas connaissance de ce problème.
Si vous pouvez me renseigner merci d'avance.