Assurance voilier : qqun à la MACIF ?

Bonjour, je suis à la Macif depuis toujours le jour où j'ai eu un problème , ils ont été super réactif et tout a été réglé en un temps record.
So Long

Je suis assuré a la Macif depuis une dizaine d'années. Tous mes contrats y sont.
Il faut savoir que la Macif "soutraite" sa couverture à une autre enseigne : Navimut. Jusque là rien de redibitoire jusqu'au jour où les amarres d'un bateau voisin se détachent (elles ne rompent pas, ca à son importance) lors d'un coup de vent.
Sur 10 bateaux dans la ligne de corps morts, c'est le seul cas.
Bref le bateau en question vient raguer sur le mien toute une nuit durant occasionnant des dégâts sur le bordé tribord, le liston et les chandeliers. Déclaration est faite aux assurances et là il s'avère que les deux bateaux sont assurés à la Macif.
Les déclarations sont faites dans les règles de l'art et au bout de 2mois et demi, aucune nouvelles.
Je téléphone à Navimut qui me répond que les dégâts sont consécutifs à un coup de vent et que par conséquent je ne serai pas indemnisé.
J'argumente mon propos en disant que la responsabilité civile du bateau voisin doit intervenir car le bateau était amarré par des noeuds à peine adaptés pour attacher une chèvre a un piquet (photos à l'appui). Silence radio....
Devant la mauvaise volonté de Navimut, je leur téléphone pour leur demander les horaires d'ouverture de leurs bureaux et leur déclarer vouloir m'y rendre et y rester jusqu'à ce qu'une solution soit trouvée (je l'aurais fait sans hésiter).
Malgré des tentatives d'intimidation du style : " vous me menacez, ce ne sont pas des manières etc etc" ils finissent par me raccrocher au nez.
Deux heures plus tard, coup de téléphone : un expert est mandaté pour venir examiner nos bateaux et établir les responsabilités.
Le jour J ( 48h après) l'expert est là et conclue que la faute incombe aux piètres compétences en matière d'amarrage du propriétaire du bateau voisin.
Mon bateau étant ancien, l'expert me propose de faire les travaux moi meme, ce que j'accepte. Je suis indemnisé quelques jours plus tard, le bateau est réparé par mes oins. Je suis satisfait.
En conclusion, je pense que si je ne m'étais pas battu, je n'aurais pas été indemnisé. Dans le cas présent Navimut a été lamentable dans la résolution de notre sinistre. Je ne peux pas en dire autant pour l'expert qui a été super, compétent, réactif.
De par le tarif proposé, je suis resté à la Macif, mais franchement sur ce coup là, je l'avais mauvaise car la Macif, se décharge totalement sur Navimut et ne statue pas du tout bien que le contrat ait été passé auprès d'eux.
A vous de voir...
Sachez quand même que le gars qui lache un peu facilement le morceau aura toutes les chances de se faire enfler par Navimut...

J'ai aussi le tarif de base pour mon voilier. Je ne sais pas s'ils sont réactifs pour le nautisme mais en ce qui concerne la voiture ils ont été très réactif lorsque j'ai eu besoin d'eux. J'y suis depuis environ 20 ans et jamais eu de problème. Mais c'est comme toujours, tant que tu n'as pas de sinistre c'est difficile de juger.

75€ en tout risque, c'est pour un modèle réduit !!!
M'enfin!

Macif depuis toujours, jamais eu de souci y compris d'indemnisation de sinistre alors que j'étais en "tout risque"! Actuellement en RC monde entier, y compris Caraïbes, pour 50 Euros! ( Mon canot a pas loin de 30 ans et la RC me convient)

Assuré à Macif-Navimut depuis 30 ans, je n'avais jamais eu à me plaindre de leurs prestations (2 sinistres en 10 ans, sans tiers). Au 1er mai, en régate : je suis abordé violemment par un autre bateau qui recueille 100 % des torts (par le comité de réclamation et du point de vue Ripam). Dégâts assez sérieux : rail de fargue Hs, entrée d'eau (de pluie).
Navimut aussitôt informé m'adresse un courrier, m'informant qu'il me sera appliqué une franchise (pourquoi ?), et me demande une ribambelle de documents : photocopie du livret de francisation, de ma licence Ffv, attestations manuscrites de mes 3 équipiers avec photocop de leur carte d'identité, photocop du jugement du comité de réclamation, photos des dégâts, devis du chantier naval. Ouf..
Je crains que cette fois Navimut ne me donne moins de satisfaction quant au règlement du problème ! A suivre...

merci à tous pour les retours
donc en gros les avis sont contrastés pour la MACIF... Les prix d'appel sont compétitifs mais en cas de sinistre ils ne sont pas toujours très réglos ... (cf mésaventure de @makecoco) dommage vu leur positionnement... (sponsor course, ecole de voile MACIF...)

Avant toutes déclarations, il faut d'abord, de façon anonyme, les appeler pour connaitre les "exclusions" pour un sinistre donné, et selon les réponses, faire la déclaration qui convient !
C'est comme cela ne nous procédons -heureusement rarement en plaisance, et pour le coup, nous avons une indemnisation à chaque fois.
Nous n'avons pas le sentiment de payer des assurances pour rien !
Evidemment, si tout le monde le fait, ça ne fonctionnera plus !

Hello
Moi aussi, bons échos de ma part,avec la voiture aucun soucis, rapides et réactifs.
Pour le bateau je paie 40 euros en RC
C'est vrai que c'est Navimut qui gère les contrats bateau.
Pour l'assurance tout risque, pour des bateaux anciens c'est un peu compliqué, il faut avoir déjà fait une expertise, agréé évidemment,et après ils font une proposition de tarifs.
Pour les récents c'est plus simple et par téléphone ils peuvent renseigner sur le coût d'une tous risques

La Macif couvre les constructions amateurs en RC ?

A la macif il y a un fascicule avec toutes les descriptions et les différentes options il est dispo dans toutes les agences.
L'avantage non négligeable de la macif c'est que ton assurance couvre le monde entier pour le même prix à l'exclusion des pays en guère. Les autres ne t'assurent même pas pour toute l'Atlantique pour un prix souvent supérieur.

ils sont tellement réactifs à la Macif qu'une conseillère m'a appelée au téléphone alors que je faisais un devis d'assurance pour une nouvelle voiture, devis que je n'avais pas finalisé. j'étais connecté sur mon compte, bien sûr.

tous les assureurs sont bien.

tant qu'on ne fait pas appel à leur argent (trop souvent).