Mise en garde sur un fournisseur
Bonjour à tous,
Sans polémique, juste une information sur Loisirs Evasion, fournisseur de matériel pour camping-cars et mobile-homes. Je leur ai acheté une plaque de cuisson inox Smev, rien à dire sur la commande et la livraison. Mais au bout d'un an, les vis tenant les chapeaux de brûleurs et les collerettes ou circlips tenant les piézos et thermocouples sont totalement rongés par la corrosion. J'ai demandé à Loisirs Evasion la fourniture de ces vis et collerettes, éventuellement (mais sans l'exiger vu le coût minime) dans le cadre de la garantie. On m'a demandé des photos que j'ai fournies, et depuis : silence radio, malgré de multiples rappels de ma part.
Ceci n'a aucune gravité, il y a juste un manque de respect du client qui est irritant.
Donc, dans la recherche d'un fournisseur pour ce genre de matériel, passez plutôt au suivant !
Le distributeur n'est souvent qu'un intermédiaire entre l'utilisateur acheteur et le fabricant. La garantie offerte généralement est celle du fabricant. C'est donc lui qui est à incriminer.
D'une manière générale les appels ne valent rien ! Seuls les écrits restent ! Donc email avec photos pour le distributeur qui est ton interlocuteur et copie pour le fabricant pour remonter au service qualité !
En plus en période de vacances "covidienne" leur priorité est ailleurs malheureusement !
Moi je suis pas assez riche pour acheter pas cher sur internet
Assume
Mais peut-être, notre ami "Powhatan" ne nous dit rien de l'usage, peut-être donc acheté sur un site de camping-caristes la sus-dite plaque de cuisson est-elle montée sur un navire navigant en mer ? (qui plus est salée tant qu'à faire !)
Ce qui en ce cas, mais est-ce le cas, pourrait accélérer quelque peu l'oxydation de vis en acier à ferrer les ânes, ce qui assurément mettrait considérablement plus de temps à advenir à bord d'un camping-car circulant au fin fond de l'Autriche, (pourquoi l'Autriche d'ailleurs) ?
