Poulie violon ringot à bille wichard défaillante

Bonjour
Changeant mon système de palan d’écoute de GV je dois acheter deux poulies violon à bille à ringot .
J’ai commandé des wichard sur le site d’AD mais à réception je me suis rendu compte d’un problème . En effet au niveau de la flasque du haut il n’y avait pas de bille d’un côté du réa sur une poulie et sur l’autre il en manquait .
Pas bon wichard sur ce coup là !
Je les ai ramené physiquement chez le AD local ou le vendeur a constaté le problème mais sans comprendre en quoi ça pouvait gêner l’utilisation ; Ben voyons bouffon , Si je veux des poulies à friction j’en achète à friction . Si je claque 120 euros pour des poulies violon à bille pour du bout de diamètre 10 ça me paraît normal qu’elles soient conforme et sans défaut. Bref du coup déçu par ce produit wichard auriez vous une marque à conseiller? Par défaut je prendrai du harken mais là le prix n’est plus le meme.
Merci