Problème avec la société Watteo nauticom(remboursement)

Juste une petite erreur de modération ! Ben oui quoi !? On frôle la perfection mais l'erreur est humaine ! Ceci dit nous sommes toujours circonspects quand quelqu'un s'inscrit pour, dès son 1er message, "accabler" un pro.
Tant mieux, tout s'arrange. Voilà un commerçant réactif comme on les aime ! Bravo !

Bonsoir,je ne sais pas qui est ce monsieur Calou qui se réjouit de la résolution de mon différent ,je n'ai toujours pas de remboursement sur mon compte, d'autre part je suis très réticent envers les sites de vente en ligne dont les responsables ne sont jamais joignables, depuis quatre jours on me balade au téléphone sans résultat
Je ne suis pas convaincu de la réactivité de ce commerçant.

Résolution que M. Miopalmo viendra confirmer ici dès réception du paiement (assuré après l'engagement public de Nauticom) ?
Ne pas accepter avec grâce les excuses, publiques également, n'est pas très élégant.

Punaise !! Hi, Tupp, vous me :oups: :cheri:

M. a_guy vous attendiez ? Et bien continuez ! :-D :-D :-p

Cette solution de carence (punaise 15 jours c'est achtement long !) revient souvent dans nos propositions pour éviter les trolls principalement. Mais on ne peut pas faire poireauter si longtemps quelqu'un qui a réellement un problème et demande l'aide des Héonautes. 2 jours ça serait bien.

Merci Miopalmo d'être revenu le dire, parce que ça aussi, c'est trop rare : les matelots venus présenter leurs griefs, mais qui ne reviennent jamais informer ceux qui les ont écouté du sort de leur affaire.

Bonjour.
C'est vrai que je viens de me réinscrire depuis peu( je l'étais en tant que particulier il y a quelques temps)
et je veux apporter mon témoignage pour Watteo et Nauticom. C'est la même société (N° de SIRET° avec le même gérant.

Depuis le 13/04, nous attendons le remboursement de la somme de 1098.20 € .
Un mois et demi pour m'entendre dire toutes les semaines que seul le gérant peut procéder aux remboursements et que nous sommes bien sur la liste. Mais hélas et ce n'est pas de chance, il est en vacance, puis il fait le pont de l'ascension et aujourd'hui il est en intervention. Nous avons appelé 14 fois et envoyé par l'intermédiare des 2 sites 8 messages. Même les collaborateurs finissent pas se lasser. Tant que le matériel est en stock tout fonctionne bien mais comme les indications de stock sont fausses, votre paiement sert à la trésorerie.

C'est navrant et trés décevant parceque nous avons été des clients fidèles pendant des années.
Donc méfiance.
Pour ce qui nous concerne nous entamons une procédure.

Exactement

Allez un petit effort et tu vas trouver le site Watteo (avec un x).
Et puis comme tu es super perspicace, et fan du net, tu vas aussi comparer les activités des deux sociétés ...Comme ça tu seras moins perplexe !

Pour ce qui concerne les problèmes rencontrés avec notre fournisseurs, nous sommes toujours sans nouvelle, toujours pas remboursé depuis lel mois d'avril et nous lançons une procédure. A priori, nous ne sommes pas les seuls.

Merci Ar Vag de ta contribution. Entre marin, la solidarité n'est pas un vain mot.

La société Watteo a été radié du Greffe il y a des années des années.
(voir votre premier lien)
Et comme, comme vous, nous somme perspicaces, il suffit d'aller voir les mentions légales du site watteo.com pour apprendre que cette enseigne fait partie du groupe Nauticom (voit votre second lien) .

On peut effectivement vérifier ses sources avant de publier

"Allez un petit effort et tu vas trouver le site Watteo (avec un x)."
:tesur: :heu:
vous faites dans le porno, également...

"Entre marin, la solidarité n'est pas un vain mot."
Je me considère comme marin (plaisancier averti), je vous prends pour un vulgaire vendeur... pas de solidarité...
L'histoire semble me donner raison... ;-)

IDEM...

Il suffit de lire le fil ci-dessous pour constater que la société NAVICOM n'est pas réactive pour rembourser ses clients...
www.hisse-et-oh.com[...]-eviter
En plus des actions juridiques qui se mettent en place, il me semble nécessaire de faire connaître au plus grand nombre le risque réel de passer commande auprès d'une telle société.
NAVICOM, à éviter !

Oui c'est d'autant plus dommage que nous passions des commandes régulièrement depuis plusieurs années.

Bonjour,
Quand çà coince avec Nauticom (ou un autre) adressez vous directement à l'importateur ou au fabriquant pour les informer du problème
Ils ont d'autrtes moyens d'agir
Cordialement

pas de contact, désolé,

elle est en redressement judiciaire depuis octobre 2017. www.procedurecollective.fr[...]om.aspx

c'est à dire que financièrement elle ne vaut plus un caramel puisqu'elle à des dettes. elle continue à fonctionner car elle à du présenter un plan de redressement, ce qui ne veux pas dire qu'elle arrivera à le respecter.
Dans le cas d'une société de vente internet je ne vois pas comment le tribunal de commerce peut avoir conscience de la quantité de client qui se font bourrer à moins qu'ils ne se signalent en portant plainte. Tant que vous n'avez pas porté plainte il n'y a pas de reconnaissance de cette dette de façon légale. c'est là la beauté de l'arnaque. Autant dire que lorsque ce sont des petites sommes vous n'allez pas prendre un avocat pour une procédure qui vous coutera plus chère que votre perte.
alors oui ils continue de vous envoyer des pubs, ils continue de vendre et ils continue de mettre profond d'autres clients. a vous de voir si vous voulez tenter le risque (et la douleur)

PayPal: 1 - Watteo : 0
Le 4 janvier 2018, j'ai commandé un régulateur d'éolienne sur le site "Watteo".
Vers le 20, n'ayant pas de nouvelles, je demande, par mail, où en est ma commande.
On me répond que le fournisseur est en rupture de stock (!) et que je devrais recevoir ma commande à la fin du mois.
Le 10 février (oui, je suis du genre patient !), je téléphone et on me confirme le retard, mais que je devrais recevoir mon achat en fin de semaine...
Las!, le 20 je rappelle, n'ayant toujours rien reçu... même réponse!
Alors je décide d'ouvrir un litige sur le site de PayPal.
Et tout s'accélère: Watteo se rappelle à moi, et je suis livré en 48h malgré la neige!
Moralité (s)
-Avant d'acheter sur un site marchand, il faut faire un tour sur H&O pour voir ce que les internautes en disent (ce que je n'avais pas fait).
- Payer par PayPal, qui assurent des recours "au cas où", et qui répondent gentiment au téléphone.

Comme indiqué sur le fil, Nauticom et Watteo, c'est la même boîte.
A fuir! :non: :non: :non: