Problème de téléchargement de carte Inavx

Aujourd'hui j'ai voulu ajouter une carte compatible avec ma souscription qui est à jour pour encore 70 jours : téléchargement de la partie partie Nord de la France partie de mon abonnement pour la carte 46XG FRANCE IBERIA . Le téléchargement semble prendre du temps comme pour un téléchargement normal mais rien n'apparaît à la fin : aucune carte. Je fais l'essai 2 fois : pareil la carte n'est toujours pas téléchargée et n'est pas en gras sur la liste

Je fais donc une tentative de mettre à jour l'ensemble : en quelques secondes tout s'efface et rien ne se télécharge ... Je tente de télécharger la Bretagne Nord : encore une fois cela prend du temps et égraine les pourcentages de téléchargement mais à l'issue du téléchargement rien

Actuellement mon Inavx est vide et je parts ce soir en croisière ! Je suis très mécontent

J'ajoute que j'ai plusieurs fois fait des mises à jour et téléchargement sans problème ; je pense m'y être pris correctement (j'en suis même sûr ) et j'ai bien vérifé être à jour d'abonnement .

Avez vous une explication.

François