Problème winch électrique Harken

J ai un winch électrique Harken 2 vitesses qui a le problème suivant: électriquement le moteur tourne mais il n entraine pas la poupee. il n'"embraye" pas sur aucunedes 2 vitesses. Comme un démarreur qui ne prend pas. Le moteur tourne, accompagné d un bruit qui paraît anormal, et le winch ne tourne pas.
Par contre tout est ok avec la manivelle.
En espérant que quelqu un puisse m aider.....
Merci par avance
Bon vent à tous.