Professional marine Italia alerte
Bonjour à tous,
En juillet, j'avais mis une alerte pour une pièce détachée ( échangeur eau de mer pour un vieux moteur vetus m 4.14) qui coûte quand même 800€. J'ai reçu une alerte ce matin comme quoi il y avait une pièce désormais disponible.
Je ne sais pas quelle crédibilité accorder à cette entreprise basée en Sicile. Qu'en pensez-vous ???
Merci d'avance pour votre aide.
Paty sur son Westerley Renown en avarie moteur ....
Hello,
Ne connaissant pas ce fournisseur, le plus pragmatique serait de les appeler directement au téléphone.
Même avec un anglais "de cuisine", on doit pouvoir se comprendre à minima, puis demander une confirmation par mail.
Amicalement.
FX
déjà vérifie si la boutique existe sur google map puis trouver un contact par une autre source, puis un petit coup de fils en Italien de cuisine via un traducteur ! si tu ne parle pas couramment la langue d Unberto Eco !
Bonjour à tous,
Je vous tiens au courant de mes investigations à propos de Professional Marine basé en Sicile. Ils m'ont répondu par mail très rapidement. Je leur ai dit n'avoir pas réussi à retrouver la pièce en recherche directe alors que le lien qu'ils me fournissaient par mail me menait à la pièce en stock. Finalement il fallait taper STM3890 sans l'espace , c'est à dire qu'il ne fallait pas mettre STM 3890.
Mais si je mettais 5 pièces dans mon panier, c'était accepté ce qui n'est pas très réaliste... et interpelle.
D'autre part, personne ne répond au téléphone.
Je leur ai dit par mail que je souhaitais parler avec quelqu'un de leur entreprise pour poser des questions, ce à quoi il m'a été répondu qu'ils préféraient répondre par mail pour éviter les erreurs...
J'ai dit que j'avais besoin de savoir si la pièce était neuve, d'où elle venait, quelles étaient les garanties, le délai de livraison, bref les bases de tout achat un peu onéreux...
Et depuis....plus de nouvelle...
J'ai vérifié auprès de Vetus France, ils ne peuvent garantir quoique ce soit sur des revendeurs autre qu'en France ou Pays Bas. Plan B recharger la pièce à l'endroit endommagé.
Voilà, je pense qu'il vaut mieux ne pas faire d’achat avec ce "revendeur". Bonne journée
