WC RM69 presque neuf...2 soucis en garantie ??

Bonjour à tous, j'ai installé en avril 2019 ce WC acheté neuf et posé à la place du même modèle fatigué. Deux problèmes: 2 écailles dans la cuvette en céramique, pourtant je m'abstiens de manger du garenne au plomb ... et le haut du corps de pompe fendu qui fuit à mort!
Cela fait beaucoup et nous n'avons rien fait tomber dans la cuvette ni forcé sur le levier de pompe.
Merci de m'éclairer car le ship est un peu réticent quand je parle de garantie et j'avoue qu'à sa place j'aurais un peu la même réaction...pourtant nous sommes très soigneux et l'avons utilisé dans les règles de l'art !!

Merci pour vos réponses et bon vent
Stef