Accastillage diffusion est-il mort????

Pourquoi ne vas tu pas ou ne téléphones tu pas au magasin dont tu dépends ???

"Accastillage diffusion est-il mort????"

Pas en Côtes d'Armor en tous cas, je fréquente l'AD de Lézardrieux, c'est toujours un bon moment quand je passe les voir, même quand je n'achète pas...

J'ai les mêmes relations avec Uship de St Quai-Perros et le Comptoir de la Mer au pied du pont Canada à Tréguier...

Vive les shipchandlers bretons!...

Pour le coup, c'est un occitan qui m'a répondu :pouce:
Et un Parisien qui s'en bat les couettes... :goodbye:

oui AD Gruissan et son équipe sont des pro, je le confirme, je passe par eux et j'ai toute confiance dans l'équipe de direction (Monsieur et Madame) et leur collaborateur

Content pour toi !

Alors, alors ? C'est quoi qu't'as commandé ?
Moi je cherche un Récepteur radio Blu d'occase et qui marche bien.

A+

Si je lis bien tous les posts de ce fil, en fin de compte c'est à la poste que tu devrais te plaindre car si le colis t'a été avisé, ton facteur préféré ou son remplaçant a dû te laisser un avis de passage avec une date et heure de début pour retirer ton colis, le lieu pour le retirer ainsi que la date limite.

En clair AD n'y est pour rien. Pour eux, colis expédié, tout a fait normal.

Il faut aussi savoir qu'un colissimo peut être suivi par le net. Très pratique.

c'est pas moi qui ait écrit ceci :

"J'ai enfin ma réponse!
Le colis a été avisé le 16.
Je m'empresse d'appeler la Poste au cas où ils ne l'aient pas retourné."

Donc en bon postier que tu dis être, c'est pas de la poste que tu devrais te plaindre du retard d'arrivée du colis ? :goodbye:

Là, vous me titillez au sujet d'AD.
Je ne dirai rien au sujet de beaucoup de succursales (notamment en Bretagne) où j'ai toujours été bien reçu.
I'm going to talk about l''excellllllent AD de Boulogne Billancourt dont le manque de politesse et de professionnalisme commençaient déjà à me courir sur le haricot depuis bientôt 15 ans.

Pour re-situer le contexte, j'évoquerai déjà la presqu'heure perdue à l'exccellllent Salon Nautique sur l'excellllent stand de chez AD, le temps de trouver un vendeur de Boulogne qui puissent prendre ma commande (travaillent ds la même boite, mais attention pas question qu'un désoeuvré prennent la commande pour un autre)

Bon, ensuite, vient l'heure d'aller chercher, quelques semaines plus tard, la commande.
Je me pointe, l'oeil pétillant, à Boulogne le samedi 24 décembre à 14H (vous savez le jour où tous les magasins sont ouverts en période de Noël) : eh ben fermés les cocos !

Bon, j'y retourne après les fêtes, à ma pause déj (pasqu'après, il ferment pour inventaire pour 10 jours ) : yen a 4 qui glandent rien et un qui sert un client.
Oeuf corse, on me dit que c'est précisément celui qui bosse qui peut me donner ma commande. Arghhhhh !

Le client servi, mon bonhomme s'empresse de fuir mon regard et sans bonjour ni merde ni excusez-moi j'arrive, se carapate dans les étages (une ptite clope ?).

Je poireaute gentiment.

Le gonz redescend, me jette un "ouais ?" fort urbain puis daigne enfin, à grand peine, me sussurrer un mol bonjour en réponse au mien (suis-je vieille France !).

Vient ensuite mon épisode commande : Le loufiat qui fait la gueule prend mon devis, se retourne, trouve un sac avec mon nom et me le tend avec un chaleureux "voilà" et plonge sur son PC (Ah Facebook quand tu nous tient !)

Je me permets (ouh l'outre-cuisant!) de jeter un oeil dans le-dit sac avant de claquer les près de 500 euros de douloureuse (eh oui quand même, à 1/2 smic, le sac, j'estime qu'on ne te donne pas ça comme un kilo de pommes ) !

• Les vis pour hublots : pas la bonne dimension et il manque un sachet de 5 commandés (et facturés) ". Réponse : "on n'a pas votre modèle"
• L'adaptateur 12V pour la VHF (vendu 15 euros) : 1 jack et 2 fils sans prise allume cigare : "ben, vous branchez ça sur votre batterie"
• L'adaptateur pour l'antenne extérieure : "Ah bah oui, c'est pas le bon. Faudra que je me renseigne la semaine prochaine"
• Quant à la VHF : modèle probablement d'exposition dans emballage ouvert, même pas rescotché. Quant à lui demander comment ça marche. J'ai pas osé, de peur qu'il me morde.

Je reste calme (je suis d'une nature très très gentille), et lui dis que je repasserai (je connais le chemin et c'est à peine une heure d'embouteillage A/R) chercher tout ça quand il m'aura trouvé l'adaptateur pour l'antenne externe.
Le gars me sort : "Ben ouais mais faut payer maintenant sinon j'annule la commande,..."
Suivi d'un beuglement "eh Robert, tu vas chercher des sandwichs ?"

Vous imaginez la suite (même si je suis très très gentil),...

je suis Ok

Effectivement, ça donne envie !!!
Je leur ai personnellement envoyé un mail dont les message principal ressemble à "Merci pour votre inaction" s'adressant également au webmaster, car en copie.

Pour la petite histoire, je n'ai pas mentionné le 7ème message, premier dans la chronologie des faits.

Juste après avoir passé commande, je reçois une news letter (ou lettre d'information pour les francophones...) me proposant de passer commande et de bénéficier des frais de port offerts.
J'ai donc envoyé un message via le site demandant s'il était prévu un geste, vu que ma commande avait bien été passée dans la fenêtre de dates.
Inutile de préciser que celui-ci est aussi resté sans réponse...

Je pense que Carnegie s'est donné les moyens d'être ce qu'il a été ;-)

Le magasin que tu choisi lors du passage de commande est rétribué ;-)

Et quand bien même, la centrale n'a pas répondu à mes message via le site...

Il ne faut pas prendre de gants, mais pas s'énerver.
Lettre recommandée, et prends contact avec : une
assossiation de consommateurs, "ou et" la DDCP de ton département en expliquand le cas.
Ca m'étonnerait que ça ne bouge pas.
JJ

Euh... petite précision, Sylv1 a indiqué que c'était bien arrivé mais pas grâce à Boulogne, ni grâce au site, ni grâce à La Poste... :
www.hisse-et-oh.com[...]il-mort

Moi je suis mécontent du magasin accastillage diffusion de Toulon, j'aurai du directement passer par le site AD.

Après m'avoir fait payer 30 euros de plus que le prix en magasin le vendeur refuse de me rembourser. C'est malhonnête!

La procédure est simple et gratuite
vous adresser un courrier à la Direction Departementale de la Concurrence de la Consommation et de la répression des fraudes du département du siège de l'entreprise du vendeur. ( ou du votre qui transmettra)
Dans ce courrier vous rappelez les faits dans l'ordre chronologique.
...- le Mai 2012 j'ai commandé .... sous forme d'un listing
Vous demandez ensuite à la DDCCRF de bien vouloir agir pour que "le vendeur effectue sa part des obligations contractuelles résultant de votre achat" et si necessaire vous ajoutez "je laisse à la DDCRF l'opportunité d'agir au pénal si elle le juge utile"
Par correction vous envoyez le double du courrier au vendeur....
Cordialement
JCC

Bah voyons, pour un litige minime, bien que bien réel, il est donc conseillé de porter cela devant la DGCCRF plutot que de régler cela directement avec l'enseigne (franchisé, siège, etc...).
J'imagine déjà chaque client injustement traité sortir la grosse artillerie pour tenter la vengeance ultime, puérile s'il en est. Je leur souhaite de recruter en nombre, car ils vont avoir du sacré boulot à rendre les "pauvres" !

J'ai eu des soucis chez un concurrent, commande non conforme, acompte pris et commande non passée, ca se chiffrait en milliers d'euros. J'ai fait le choix de m'énerver au siège, détaillant le préjudice concret, j'aurai pu faire un constat d’huissier, mettre ma chère avocate sur le coup et lancer une procédure avec, j'imagine bien, 100% de chance de réussir.
Mon choix fut le bon et j'ai reçu un dédommagement et des excuses.

Bien sur, si le commerçant n'entend pas sa faute, et si la situation est coincée, alors il existe les assoc' de consommateurs, les organismes publiques, Julien Courbet ... C'est le dernier recours, amha.

Chez AD Lorient, j'attends toujours des nouvelles d'une commande, ca concerne pourtant le mouillage, et Dieu sait si c'est important. J'apprends l'optimisme, et je me dis que ca viendra bien, sinon ils perdront un client et ne viendront pas pleurer le jour ou ils n'en auront plus assez.

Bonjour,
je suis l'animateur de réseau Accastillage Diffusion. Merci de me recontacter au sujet de votre problème.
Merci d'avance
Cordialement
Maxime Leriche 06-79-12-36-40

J'ajoute, qu'avant de porter le préjudice ailleurs, et s'il est difficile d'avoir quelqu'un au tel, un courrier R.AR à la succursale avec copie R.AR au siège, avec détails des soucis, copie des éléments, dates des mails, etc ... et une mise en demeure de trouver une solution avant action.

Ca marche dans 90% des cas.

Ben... On est le 11 Juin !!!