CLE 3 G attention ! Arnaque !!!

CLE 3 G attention ! Arnaque !!!

Je possède une clé 3G Orange, afin de pouvoir me connecter au net à partir de mon bateau.

Lorsque j’ai acquis cette clé, avec un abonnement minimum (10 €/mois) j’ai bien précisé que c’était pour un usage à l’étranger. On m’à bien précisé que ce service Europe était très cher.
On m’a bien précisé aussi, que j’avais intérêt à me servir de cette clé pour me connecter au WIFI, la connexion étant meilleure.
J’ai demandé plusieurs fois à des commerciaux d’Orange si ce service était payant. On m’à affirmé que non !
Donc à partir de Juillet, naviguant dans les eaux Siciliennes, et Grecques je me suis au web un minimum par GSM, j’ai fait très attention, m’en servant qu’avec parcimonie. Je me suis connecté au maximum par les WIFI locaux. Et quand le signal était faible, j’ai utilisé ma clé 3G comme antenne pour me connecter au WIFI.

Et je l’ai utilisé souvent !
Erreur fatale, car je me retrouve avec 823 € à payer pour 4 mois !!! J’en suis retourné.
C’est une somme que je ne peux pas payer, ayant de très petits moyens.
Je précise que ne suis jamais allé sur des sites pendant cette période. Ne me servant du net que pour les méls
Après un coup de fil aux services commerciaux d’Orange, mon correspondant m’a précisé que la connexion par l’intermédiaire de la WIFI était payante à l’étranger !!! (Pas en France)
En réalité, c’est de l’arnaque, car les tarifs sont tellement à dessein obscurs que les commerciaux d’Orange sont noyés. (SFR et Bouygues c’est pareil)
En plus je dispose d’un abonnement 2 h en France, et en Europe ça passe en Ko !!! Qui peut me dire à quoi correspond un Ko ? Quand on reçoit des dizaines de spams, comment savoir le poids de leurs contenus ?
Tout dans ce système est fait pour vous prendre un maximum de fric. Nous ne disposons d’aucun compteur tarifaire sur la clé. Je n’ai reçu ma première facture de consommation que 2 mois après, en septembre. Si je l’avais reçu en Aout, j’aurais immédiatement cessé son usage.

Au moment où j’écris ces lignes, j’apprends par les infos, que mon cas n’est pas unique, surtout avec Orange. Et que de nombreux usagers se sont retrouvés avec des factures astronomiques.

Je précise que nous vivons à l’année en bateau. Nous sommes en ce moment à Monastir en Tunisie.

Kheops

L'équipage
30 nov. 2009
30 nov. 2009

on en a entendu parlé ici en France.

www.leforik.com[...]client/

30 nov. 2009

Pareil

Je me suis fait avoir comme toi avec un abonnement SFR (ce n'était pas une clé 3G, mon portable me servait de modem).

J'ai payé plus de 300 euros pour quelques connexions pendant 3 semaines en Sardaigne.

La solution ? Faire débrider ta clé (possible je crois après 6 mois de contrat) et acheter une carte prépayée dans chaque pays que tu traverses.

Pas de surprise. Quand la carte est vide, c'est fini. Donc tu connais ton budget.

Les Boulal, qui sont parfois sur le site, sont au top de ce système en Méditerranée.

Jacques

30 nov. 2009

Plus gros !

Aux info du journal TV de 20h à France 2, cela a été tellement énorme (150.000€ pour certains abonnés 3G !) que même le PDG d'Orange est venu s'excuser ... et effacer l'ardoise !

30 nov. 2009

Chez Bouygues pareil

Quand je l'ai prise j'avais bien précisé que c'était pour capter des fichiers UGRIB en Italie et Espagne. On m'a proposé une clé 3 G pour 2 € pour 10 Mo par jour d'utilisation et qu'à l'étranger cette capacité était divisée par 2.Cool 1 fichier Grib par semaine sur 3 semaines en Italie j'aurai dû avoir une facture de 6€. Des clous 70€ et impossible d'obtenir les détails pour voir où je me suis fais b...ser

30 nov. 2009

le roaming

C'est le roaming qui fait exploser les factures quand tu te connecte depuis un autre pays.

C'est le coût de la communication qui est facturée par l'opérateur du pays où tu te trouves. A un coût dingue, alors que l'on parle d'internet, donc d'un système où la distance n'a aucune importance.

C'est pour cela que des cartes prépayées locales sont une si bonne solution.

Jacques

30 nov. 2009

Chez tous, ....

Comme chez les banquiers, il n'y a pas de concurrences chez les opérateurs mais de la complicité.

30 nov. 2009

et en plus

il faut bien payer les super salaires faramineux des PDG pendant que le reste des clients rame!!
C'est un véritable vol qui devrait être condamné par la loi pour abus de position dominante entre autre.
Les contrats ne sont pas clairs et la facturation aux Ko chargés relève de pratiques mafieuses, comment contrôler ce débit.
Il n'y a aucun serveur consultable pour vous informer de votre conso?
Les opérateurs quels qu'ils soient se gavent sur notre dos, c'est indécent et avec la bénédiction des "pouvoirs publics" qui rechignent à accorder une 4e licence.
Aucune concurrence réelle et une entente déjà condamnée mais avec aucune indemnisation des lésés, une fois de plus cherchez l'erreur.

30 nov. 2009

A l'étranger,

le moins cher reste le cybercafé mais avec quelques contraintes. Il faut le chercher, le trouver et y aller. Mais ensuite toute la toile à un prix concurrentiel. Et surtout ne pas oublier d'avoir sur soi sa clé ou son disque USB.
Navicalement
André

01 déc. 2009

ça fait 5 ans que nous utilisons

une clé 3G pour nous connecter puisque nous vivons en permanence à bord

1ère règle :
ne jamais se servir de son abo français à l'étranger : ça COUTE UNE FORTUNE en raoming.

Aucun conseiller clientèle (Orange, SFR, Bouygues) n'a jamais su me renseigner correctement sur les abos 3G. J'ai appris à les utiliser (et souvent à informer les conseillers) à force de lire les offres, les conditions d'utilisation en entier et [b]surtout les petites lignes[/b].

2éme règle :
ne pas croire que sa clé 3G peut servir d'antenne quand on capte un wifi à l'étranger. Elle sera prioritairement détectée comme modem et va FORCEMENT FONCTIONNER sur l'abonnement de son fournisseur français.
Pour capter les réseaux wifi gratuitement, il n'y a que la wifi interne du portable si on est tout près d'un réseau (terrasse du café) et pour une plus longue portée au mouillage par exemple, il faut un adaptateur wifi externe USB avec rallonge.

3ème règle :
à l'étranger, on trouve partout des abonnements internet prépayés.

En Grèce l'abonnement prépayé chez Vodafone Gr est à 29.90€ par mois pour 5GO. Il faut justifier de sa résidence, même temporaire, en Grèce. Nous avons ontenu un abo avec un justif de port que nous a remis gracieusement le responsable d'un port bien sympa (ne ne faisons que du mouillage et n'avions pas de facture)
L'abonnement minimum est de 2 mois et se renouvelle automatiquement chaque mois. C'est au client de stopper l'abonnement quand il le désire. Le prélèvement s'opère directement sur la CB. Nous en avons profité 4 mois sans aucun problème de fonctionnement ni pour la résiliation directe dans une agence avant notre départ.

En Italie, Sicile et Sardaigne, abonnement prépayé TIM Italia, 35€ pour 400h de connec par mois. Il existe à peu près la même chose chez WIND et chez Vodafone.it

En Tunisie, carte prépayée pour internet TUNISIANA, 39DN (23€) pour 3GO valable un mois mais comme le débit ne dépasse pas le GPRS / HEDGE, on ne consommait jamais les 3GO dans le mois.

Pour utiliser ces solutions étrangères peu onéreuses et sans souci, il faut avoir une clé 3G débloquée par son opérateur (deslimlocking au bout de 6 mois d'abonnement) mais bonjour la procédure, il faut être patient et s'accrocher !!!

On trouve en italie (Tim Italia) des clés 3G HUWEI à 89€ qui fonctionnent parfaitement avec n'importe quel autre opérateur étranger.

amicalement,
Chantal

PS : un tit ;-)à Jacques

01 déc. 2009

WIFI

attention il y a méprise a mon avis le wifi est bien gratuit si le spot l'est car c'est le pc qui se connecte pas la clé .
La clé ne sert exclusivement qu'aux connexions GPRS EDGE ou 3g donc normale qu'elles soit payantes à l'étranger,c'est du roaming personne ne peux ignorer ca en allant à l'étranger...

01 déc. 2009

effectivement,

je me suis sans doute mal exprimée.

C'est bien le PC qui se connecte au spot Wifi, pas la clé
Mais si la clé 3G est connectée activement au PC, il la considérera comme modem et la connexion se fera en raoming.

Si l'on veut rester dans le cadre de son forfait, la clé 3G sert effectivement d'antenne pour capter un des spot wifi de son opérateur mais seulement sur le territoire français et là, c'est décompté hors forfait.

01 déc. 2009

un lien intéressant

sur le "post" d'aujourd'hui concernant les abonnements 3G

www.lepost.fr[...]or.html

01 déc. 2009

pour l'étranger

il faut passer systématiquement par le wifi.

Plusieurs solutions disponibles:
- De nombreux cafés le propose

  • "boingo" est un moyen en payant 5 euros par moi de se contacter dans de très nombreux endroits type cafés, hôtels, aéroport, gares...EN particulier, tous les Mc donalds

Enfin Fon est une communauté de particuliers mettant gratuitement leur propre wifi à disposition.

Fort de ce wifi, Skype par exemple est d'une grande utilité

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