Réparation autopilote Raymarine par AEICONCEPT, témoignage...

salut,
il est vrai que Mr Trabut-Cussac doit être un des seuls réparateurs d'electronique marine restant sur le territoire à se casser la tête à réparer du matos obsolète depuis ... 12 à 24 mois hi hi hi
et comme il n'est plus tout jeune on peut penser que sa profession va disparaitre telles de nombreuses professions artisanales, mais pas du tout : le France visant à devenir un pays du tiers monde grace à ses dirigeants d'élite toutes ces professions vont perdurer, voire se développer et attirer de nouveaux talents fruits de l'école africaine, du coup je suis pleinement confiant pour les années ... siècles futurs, merci à notre élite !
quizas de retour vers le futur

Bravo à vous et à votre passion (metier/passion)

Par curiosité, c’était quoi la réparation qui ac été faites exactement ?
Je demande car j’ai le même autopilot

oui les reparateurs d'electronique c'est extremement rare pour ne pas dire inexistant, or AEI concept..le seul que j'ai trouvé par curiosité en cherchant un element de mon vieux pilote navico agé de 30 ans est un ricain...
faut dire pour reparer de l'electronique faut etre competent, ce que ne sont pas les vendeurs au autres installateurs, les fabriquants eux disent " achetez le dernier modele, on ne repare pas"...et puis tout ce beau matos tout neuf plein de gadjets debiles, c'est comme le bagnoles ridicules d'aujourd'hui, les bateaux eux sont juste bons a donner a bouffer au orques...la generation des bricolos va disparaitre , ca fait pas start up nation..certains (beaucoup)pensent meme que le vieux matos n'est pas fiable.
Pardon ce fil me donne l'occasion de radoter

Bonjour,
Les Veinards se plient à mon exigence, communiquer par mail et si nécessaire je rappelle par téléphone en N° masqué, pas de secret, c'est indiqué sur mon site. Maintenant, des "Stéphane" j'en ais quelques uns (!), je ne classe malheureusement pas par prénom, et si je me souviens bien j'ai déjà répondu sur un fil en demandant de me contacter par mail, car "Stéphane" ne me dit rien.
Il y a des gens curieux quand même… !
Je réponds toujours, peut-être pas instantanément, mais je pense répondre à la majorité des sollicitations surtout quand un appareil pose problème où est dans un état trop dégradé, ce que certaines personnes peuvent comprendre !.
Un point cependant non négligeable, c'est que je retrouve souvent des mails perdus dans les spams, je l'indique toujours au client quand c'est le cas car c'est souvent qu'ils n'ont pas une navigation très "saine" et/ où un fournisseur d'accès qui ne filtre pas ses propres mails et/ où encore que ce client a un antivirus mais par exemple, gratuit !

Comme je réponds par mail et joins souvent des photos (je photographie toutes mes réparations et notamment l'état à réception et les accessoires livrés, très utile pour les traceurs quand certains clients (un certain nombre !) m'assurent qu'il y avait une carte et qu'il n'y en a pas, de plus appuyé par un mail de ma part de réception qui le précise, mail qu'ils oublient…), le choix du mail est bien plus probant que des paroles qui s'évaporent.
Donc avis à ceux qui pourraient y trouver une occasion de s'offrir une carte où un nouveau matériel, cela ne fonctionne pas chez moi !
Après, dans ma grande sollicitude, si on LIT bien mes conditions, si le dépannage est impossible et que le matériel peut être intéressant pour récupération de pièces, je peux rembourser les frais de devis et même racheter le matériel pour le même montant que le devis plutôt que cela reparte avec des frais de port de retour pour le client et que ce matériel se retrouve finalement dans une décharge pour (peut-être) polluer les sols !

Après c'est une question de confiance, si vous ne l'avez pas, il ne faut pas me solliciter !.

D'ailleurs un grand prédicateur de Hisse & Ho, un certain "Zorro", qui n'a pas peur des moulins à vent mais de s'afficher nominativement, a estimé que le nom d'AEI Concept n'était pas rassurant, peut-être même insultant, ah bon ? Dire qu'il y en a certains qui votent encore comme cela … on ne va aller loin avec "ça" ! Quelle tristesse…
Donc je réitère à ce Monsieur qu'il faut me solliciter par mail, facile à trouver, tout est mis en conditions sur mon site pour me joindre, dont la page de garde !
Ensuite, il me semble que mes devis, mes conditions sont claires et saines quand je constate comment procèdent bien des commerçants avec un devis en forme de chiffon sans aucun détail ni aucune garantie.
Moi c'est par défaut 3 mois de garantie + 12 jours pour laisser le temps de l'installation et de tester le matériel, il me semble que c'est assez clair pour me faire confiance.
Après je suis un humain, pas un robot, et je n'ai pas 36 mains et des sous fifres qui à la première analyse disent que c'est "poubelle" et donc cela me prend du temps, désolé, là encore c'est indiqué dans mon site.

Si cela ne vous convient pas, achetez du neuf et revenez vers moi après votre période de garantie de 1, 2 où 3 ans, si je suis toujours en activité !

J'espère que le mot est passé, et de ce pas je prendrais, ce que j'ai déjà fait, un peu de distance pour éviter de croiser de nouveaux "Zorro", sans cape ni épée, et ainsi les plaisanciers se questionner comment faire pour faire marcher ceci, pourquoi ceci ne fonctionne t'il pas, qui a la solution …
C'est un risque dont je suis conscient, il y a toujours eu de mauvaises âmes pour démolir (encore plus facile avec internet et cette époque) , affaiblir, déconsidérer, notamment quand on se cache derrière un clavier et que l'on aime particulièrement faire du mal, juste pour nourrir leur côté noir et leur névrose (je pense notamment aux complotistes complétements débiles qui déversent leur C..... à longueur de journée, pas autre chose à faire pour avancer et profiter de la vie ???!

Cordialement,
Hugues TRABUT-CUSSAC

Je vois que je vous ais fait une réponse le 7 Juillet 2023 avec une pièce attachée en PDF, je regarderais en détail ce dont il s'agit, je suppose une information où un devis. Votre adresse mail ne fait pas référence à un prestataire de service connu (1852 ?), le problème est peut-être là, ce peut-être mon propre prestataire qui bloque.
Si je n'ai pas de retour, il est possible que je l'oublie, à vous de me relancer et je ne vois rien au delà de cette date !
Je vous tiens informé.
Hugues TRABUT-CUSSAC