Avis sur sailrace.com

C'est vrai que le positionnement prix est tentant. Je remonte ce fil à mon tour en prévision de mes achats pour Noël.

Faut faire attention avec les commentaires, ça s'achète ! Même Amazon se fait piéger.

Bonjour, avez-vous eu des expériences, bonnes ou mauvaises avec sailrace.com?
Merci!

Commande passée le 5/06 pour un récepteur NKE annoncéen stock, expédiée de Castellon/Espagne le même jour et reçue le lendemain via UPS à Thessalonique/Grece. Franchement chapeau ! Je galérais depuis des jours à me faire livrer directement par NKE moyennant achat à leur revendeur en Grèce et ai pu me faire dépanner grâce à eux. Très efficaces, et prix intéressant par rapport au marché Français.

Bonjour IkaRoa,
Avez-vous passé vous aussi votre commande ? Je suis très tenté également…

Merci par avance de votre retour d'expérience :)

Bonjour,
Et non pas encore car j'ai utilisé le budget sur des éléments finalement plus urgent ...
mais le projet (winch) est seulement repoussé.
Je tiendrai au courant le forum.

Bonjour,

Je ne les recommande Pas Du Tout!

J'ai passé une grosse commande il y a un an via leur site: pilote auto, calculateur et bras de liaison du pilote.
J'avais demandé une livraison express (entre 2 et 4 jours), j'ai reçu le colis trois semaines plus tard, avec une très mauvaise communication de leur part, et le transporteur n'y était pour rien: ils ont mis deux semaines à envoyer 3 éléments qui étaient "En stock" sur leur site.
En déballant finalement mon gros cadeau, le bras de liaison était inutilisable (une des rotules était mal usinée et ne bougeait pas librement) et une pièce du pilote était tordue, ne me permettant pas de le monter correctement. Pas de trace de choc sur les colis, j'étais dégouté après un temps d'attente déjà très long de devoir faire déjà appel au Service Après Vente...
Et là, ça fait presque un an que je bataille avec eux. J'étais aux canaries, il me proposait seulement de renvoyer le pilote en Espagne, pour ensuite qu'ils l'envoient au fabricant au Danemark pour inspection, pour qu'ensuite la garantie soit déclenchée, qu'ils m'en envoient un autre aux Canaries, tout ça à la veille de Noel (sinon c'est pas drôle) avec un départ en transat prévue de longue date début janvier... J'ai tenté de les joindre par téléphone pour trouver d'autres solutions, ils ont tout bonnement fini par bloquer mon numéro: impossible de les joindre depuis mon numéro, par contre dès qu'on utilisait le portable d'un équipier pour la première fois ça fonctionnait!
Au final j'ai réparé le pilote (Neuf!) moi même pour pouvoir partir, et je relance la procédure de garantie depuis quelques jours que je suis de nouveau en europe... en Martinique! Je leur demande simplement de m'envoyer des éléments neufs (et en bon état!), puis je leur renverrai les pièces defectueuses. Ca me permettra de naviguer en attendant qu'ils gèrent avec le fabricant la garantie, mais ils veulent absolument que j'envoie d'abord le pilote, ce qui n'empêcherait de naviguer seul dans les Antilles le temps que tout ça se fasse (disons 3, 4 mois?...)
Je vais sûrement lancer la semaine prochaine une procédure pour faire respecter les garanties européeennes qui stipulent "This includes the obligation to repair, replace, or refund defective goods without causing disproportionate inconvenience to the consumer.", en bref tout ce qui se passe pas depuis un an.

Pour conclure, c'était à peine moins cher qu'ailleurs, j'ai cru faire une bonne affaire mais avec le recul j'aurais dû privilégier une entreprise plus reconnue et sérieuse...